agwebrunner.com

Без обзира на то колико истраживања истражујете, увек постоји шанса да добијете нешто што не функционише онако како се рекламира. Тада ће вам вероватно бити потребан повраћај средстава, и иако Аппле ово не оглашава, заиста можете добити повраћај средстава из Апп Сторе-а.

Иако Аппле можда неће направити велику ствар око тога, повраћај средстава из Апп Сторе-а није само могућ, већ је прилично једноставан. Без обзира да ли тражите повраћај новца за куповину у апликацији или за целу апликацију, поступак је исти. Вреди запамтити да, иако су повраћаји средстава могући, ово није средство за добијање бесплатног пробног периода - Аппле и даље не нуди пробне верзије апликација - и вероватно је да ће Аппле одустати ако је то пут којим идете. Ако сте купили апликацију која једноставно не ради или је на неки начин покварена, повраћај средстава је могућ.

Можете затражити повраћај средстава из Апп Сторе-а на два начина: преко Аппле-ове веб локације или помоћу иТунес-а. Сигурно је рећи да у овом тренутку нико не ужива да се упушта у иТунес, па ћемо се овде фокусирати на веб. Једноставније је, брже и не укључује враћање у прошлост.

Хајде да почнемо. Да бисте започели процес, отворите веб прегледач и идите на Аппле-ову страницу „Пријави проблем“. Ово ради на мобилним уређајима и рачунарима.

Када се веб страница учита, мораћете да се пријавите користећи корисничко име и лозинку за Аппле ИД (и 2ФА код ако се први пут пријављујете из тог одређеног прегледача). Унесите их и притисните стрелицу да бисте довршили поступак.

Једном пријављени можете да видите сваку апликацију коју сте преузели, чак и ако је бесплатна. Апликације ће се мешати са осталим садржајима доступним од компаније Аппле, па ако желите да видите само преузете апликације, кликните картицу „Апликације“ на врху странице.

Након што идентификујете апликацију за коју желите рефундирање, кликните на дугме „Пријави проблем“ поред ње.

У овом тренутку ће се појавити нови падајући мени. Изаберите разлог због којег захтевате повраћај средстава. Постоји више опција између којих можете изабрати:

• Нисам одобрио ову куповину (овај избор тражи да контактирате подршку иТунес Сторе-а)
• Нисам мислио да купим овај предмет (или нисам желео да обновим претплату)
• Хтео сам да купим другу ствар
• Апликација се не може учитати или се неће преузети (овај избор тражи да контактирате програмера)
• Апликација не ради или се не понаша онако како се очекивало (овај избор такође тражи да контактирате програмера)

Видећете мало другачије опције ако је реч о претплати, а не о једнократној куповини. Ако назначите да сте апликацију купили случајно или сте купили погрешну апликацију, испод ће се појавити опција за опис проблема. Унесите кратко објашњење за захтев за повраћај средстава и кликните на дугме „Пошаљи“.

У овом тренутку то је игра чекања. Аппле би вам требао послати е-пошту у року од неколико сати, а најдуже неколико дана, потврђујући да се повраћај средстава обрађује. У зависности од начина на који сте финансирали куповину, може вам требати више времена да вратите новац.