agwebrunner.com

Стеам нуди издашан систем поврата новца. Можете да вратите новац за било коју игру коју сте купили преко Стеама из било ког разлога - без обзира да ли она правилно ради на вашем рачунару или вам једноставно није забавна.

Ова функција вас подстиче да испробате игре у које нисте сигурни. Ако вам се игра не свиђа, увек можете да јој вратите новац и вратите новац. Посебно је корисно сада када тако мало игара нуди бесплатне демонстрације.

Када можете да вратите новац за игру

Два су основна захтева за повраћај средстава: Игру сте купили у последњих 14 дана и морали сте је играти мање од два сата.

Ако испуњавате ове захтеве, Валве обећава да ће вам вратити новац из било ког разлога. Можете затражити поврат новца за игру чак и ако не испуњавате ове услове - Валве ће погледати ваш захтев, али неће гарантовати повраћај средстава.

Не можете да рефундирате новац за игре које сте купили изван Стеама и додали их у Стеам помоћу кључа производа (барем не преко Стеам-а - повраћај новца морате да захтевате преко оригиналног продавца). Иако понекад можете уштедети новац на Стеам играма купујући Стеам кључеве од независних продавница игара, ова функција вас подстиче да купујете игре путем Стеама ако мислите да бисте желели да им вратите новац.

Ако вратите новац за пуно игара, Валве може размотрити ову „злоупотребу“ и престати да вам нуди повраћај новца. „Повраћај средстава је дизајниран да уклони ризик од куповине наслова на Стеам-у, а не као начин за добијање бесплатних игара“, према Валве-овој политици. Валве не прецизира тачно шта сматрају „злоупотребом“, али вероватно би требало да будете у реду све док редовно не купујете велики број игара и не враћате новац за већину од њих.

Валве напомиње да повраћај новца за игру купљену пре продаје и куповину по нижој продајној цени не сматра се злоупотребом. Дакле, ако купите игру од 60 УСД и она се прода за 30 УСД неколико дана касније, можете да вратите новац за игру и купите је по нижој цени - све док је играте мање од два сата.

Поврат новца можете вратити на исти начин плаћања којим сте купили игру или на кредит Стеам новчаника који можете потрошити на Стеам. Прочитајте Валве-ове смернице за рефундирање Стеам-а за конкретније детаље о томе како те смернице функционишу.

Како повратити новац за игру

Ако је ваша игра купљена пре мање од 14 дана и играте је мање од два сата, загарантован вам је повраћај средстава. Ево како да га набавите.

Прво идите на веб локацију за подршку Стеам-а. Овој страници можете приступити кликом на Помоћ> Стеам подршка у Стеаму или посетом веб локацији Стеам Суппорт у свом веб прегледачу. Ако посетите ову страницу у веб прегледачу, мораћете да се пријавите помоћу свог Стеам налога да бисте наставили. Ако посетите ову страницу у Стеам-у, аутоматски ћете бити пријављени.

Изаберите игру за коју желите да вратите новац. Ако сте је недавно играли, видећете назив игре у одељку „Најновији производи“ на врху странице. Ако овде не видите име игре, кликните на „Куповине“.

ПОВЕЗАН:Како продати своје Стеам картице за трговање (и добити бесплатан Стеам кредит)

Видећете листу свих куповина које сте обавили на Стеаму у протеклих шест месеци. На овој страници ће се приказати и картице за трговање Стеам-ом и други предмети које сте продали на тржишту Стеам заједнице.

На листи пронађите игру за коју желите да вратите новац и кликните је.

Кликните на дугме „Желим повраћај средстава“ када вас Стеам пита са којим проблемом имате игру.

Систем подршке ће вас питати желите ли помоћ у решавању техничких проблема у игри. Ако не ради правилно и желите да покушате да решите проблем уместо да вратите новац за игру, можда ћете желети да испробате опције техничке подршке овде.

Ако сте сигурни да желите повраћај средстава, кликните на „Желим да затражим повраћај средстава“.

Стеам ће проверити да ли испуњавате услове за повраћај новца и понудити га ако јесте. Овде можете одабрати за који начин плаћања желите да вам се новац враћа - оригинални начин плаћања или кредит Стеам новчаника.

Ако не испуњавате услове за повраћај новца, систем ће вас обавестити да повраћаји новца обично нису обезбеђени у вашој ситуацији, али ће вам омогућити да их свеједно затражите.

Упитаће вас зашто враћате новац за игру. Изаберите разлог из оквира и унесите кратку малу поруку са својим мислима. Иако вам је загарантован повраћај средстава, ове поруке могу помоћи Валвеу и програмеру игре да схвате зашто не желите да задржите игру.

Кликните на дугме „Пошаљи захтев“ да бисте захтевали повраћај средстава.

Од Стеама ћете добити е-поруку у којој се наводи да сте примили захтев за повраћај средстава. У е-поруци стоји да Валве прегледава ваш захтев и да ће вам се обратити.

Добићете још једну поруку е-поште у којој се каже да вам је враћена куповина ако сте испунили услове. Обично смо приметили ове захтеве за повраћај средстава у року од неколико сати.

Иако је Стеам-ова политика поврата новца издашна, и даље је ограничена. Не можете добити повраћај новца за ону игру коју сте купили на распродаји пре две године и коју никада нисте играли, а не можете добити поврат новца за нову игру коју сте играли шест сати пре него што сте схватили да је то ужасно.

Када купујете нову игру на Стеам-у, обавезно је испробајте у првих четрнаест дана како бисте могли да одлучите да ли желите да је задржите или не.