agwebrunner.com

Неке продавнице апликација и игара нуде повраћај новца за дигиталне куповине, а неке не. На пример, можете да повратите средства за Андроид и иПхоне апликације или ПЦ игре које купујете у Стеам-у или негде другде.

Аппле-ов Апп Сторе и Мац Апп Сторе

ПОВЕЗАН:Како да повратите новац за иПхоне, иПад или Мац апликацију од Аппле-а

Аппле вам омогућава да захтевате повраћај средстава за апликације које сте купили, било да сте их купили у иПхоне или иПад Апп Сторе или Мац Апп Сторе. Овај исти метод такође вам омогућава да захтевате повраћај средстава за дигиталне медије попут видео записа и музике које купујете од иТунес-а.

Ово није политика поврата средстава без питања. Мораћете да „пријавите проблем“ са куповином помоћу иТунес-а или Аппле-ове веб локације и да сачекате одговор корисничке службе. Међутим, ако купите апликацију или игру која не функционише добро, ово би требало да вас спаси. Само реците Аппле-у да апликација није радила исправно или на други начин није испунила ваша очекивања и требало би да рефундира вашу куповину. Раније смо успешно користили повраћај средстава од Аппле-а користећи ову методу.

Гоогле Плаи

ПОВЕЗАН:Како да вратите новац за Андроид апликацију коју сте купили са Гоогле Плаи-а

ажурирање: Гоогле-ова званична документација сада каже да ћете у року од првих 48 сати након куповине апликације „моћи да повратите новац у зависности од детаља куповине“. Може да варира.

Гоогле има издашнију политику поврата новца од Аппле-а. У року од прва два сата након куповине апликације можете из било ког разлога захтевати повраћај новца и аутоматски је добити. Дакле, ако апликација не ради добро или игра не испуњава ваша очекивања, можете је вратити без да имате посла са корисничком службом. Само отворите историју поруџбина у апликацији Гоогле Плаи и користите опцију „Повраћај средстава“ за недавну куповину.

Ако је прошло више од два сата, можете да предате захтев за повраћај средстава и представници Гоогле-ове корисничке службе ће размотрити ваш захтев. Међутим, то неће бити загарантовано.

Стеам

ПОВЕЗАН:Како добити повраћај новца за Стеам игре

Стеам има одличну политику поврата новца. Све док сте игру купили у протекле две недеље и играли сте је мање од два сата, можете захтевати повраћај средстава и аутоматски је добити. Дакле, ако не уживате у игри коју сте купили или она не ради правилно на рачунару, можете да вратите новац.

Валве задржава право да вам одбије повраћај средстава ако злоупотребите ову функцију, али смо током година у великој мери користили повраћај средстава у Стеаму и нисмо добили ниједно упозорење. Све док стварно купујете неке игре и држите их без поврата новца, вероватно сте у реду. Међутим, ако стално враћате новац за игре и никада их не задржите, Валве би могао размотрити ту злоупотребу.

Порекло

ПОВЕЗАН:Како добити повраћај средстава за ЕА Оригин Гамес

Оригин има „Велику гаранцију за игре“ која се односи на многе, али не и све игре које се продају на Оригин-у. Укључене су све сопствене игре компаније ЕА, као и неке игре независних произвођача. Како каже веб локација компаније Оригин: „Ако вам се не свиђа, вратите је“.

Можете вратити новац за игру само у прва 24 сата након покретања. Ако још увек нисте покренули игру, можете да јој вратите новац само у првих седам дана од куповине. Ово је мање времена од двонедељног прозора Стеама, али у прва 24 сата можете да играте колико год сати желите, док вас Стеам ограничава на највише два сата.

Продавнице које би могле да понуде повраћај новца

Неке продавнице не гарантују повраћај новца, али нуде повраћај новца од случаја до случаја. Можете се обратити корисничкој подршци и заступати свој случај у следећим продавницама:

• Мећава: Близзард нема објављену политику поврата за своју интернет продавницу, али можете покушати да контактирате корисничку подршку ако желите повраћај средстава. „Поврат новца за куповину игре“ је једна од опција коју можете да изаберете на Близзард-овој веб локацији за подршку. Наравно, имаћете много више среће ако сте недавно купили игру.
• ГОГ: ГОГ има „политику гаранције враћања новца“ која се односи на сваку игру коју ГОГ продаје. Према смерницама, ако игра коју купите од компаније ГОГ не успе, а особље за подршку компаније ГОГ не може решити проблем уместо вас, можете да вратите пуни повраћај средстава. Ово се односи само на првих тридесет дана након куповине игре. Ако имате проблем, можете контактирати корисничку подршку компаније ГОГ и добити повраћај средстава ако ништа друго не успе.
• Хумбле Сторе: Хумбле Сторе каже „повраћај средстава се врши дискреционо“. Међутим, ако сте већ играли игру или искористили кључ игре (на пример Стеам кључ), ваша поруџбина „вероватно не испуњава услове за повраћај средстава“. Веб локација за подршку пружа упутства за покушај повраћаја средстава.
• Мицрософт продавница (апликације): На веб локацији Мицрософта је јасно наведено да дигиталне Ксбок игре никада не испуњавају услове за повраћај средстава. Међутим, Мицрософт примећује да софтвер (попут Виндовс 10 апликација) који купите у продавници Мицрософт Сторе у неким случајевима може да испуњава услове за повраћај средстава.

Продавнице које никада не нуде повраћај средстава

ПОВЕЗАН:Како добити повраћај новца за случајну куповину књиге Киндле

Горе наведене продавнице у неким случајевима нуде повраћај новца, али многе продавнице то никада не чине. Ево срамотне листе продавница дигиталних апликација и игара које не нуде поврат новца по мери корисника:

• Амазон Аппсторе: Према Амазону, апликације купљене од Амазон Аппсторе-а не испуњавају услове за повраћај средстава. Амазон такође неће рефундирати куповину дигиталне музике, али ће вратити случајно купљене е-књиге Киндле.
• Мицрософт Сторе (Ксбок игре): Мицрософт каже „не можете да вратите дигиталну игру и добијете повраћај средстава или кредит.“ Међутим, можете да вратите новац за унапред наручене игре и апликације, што вам Нинтендо и Сони не дозвољавају. Мицрософт је почео да тестира Стеам-ов „самопослужни повраћај средстава“ за неке кориснике у априлу 2017. године, али они још увек нису доступни већини људи - и можда никада неће бити.
• Нинтендо еСхоп: Нинтендова продавница дигиталних игара не нуди повраћај средстава. Како каже Нинтендова веб локација за подршку: „Све продаје (укључујући претпродаје) су коначне.“
• Сони ПлаиСтатион: Сони-ова ПлаиСтатион Сторе не нуди повраћај средстава, чак и за унапред наручене игре које још увек нисте играли или игре које не раде исправно. Како кажу Сонијеви услови услуге, повраћај новца никада није доступан уколико Сони не захтева да их обезбеди по закону.
• Убисофт Уплаи: Убисофт каже да су „све продаје на рачунарском дигиталном садржају коначне“. Убисофт неће понудити повраћај средстава за било који садржај који купите путем Уплаиа. Можда ћете желети да купите Убисофт игре у другим продавницама, попут Стеама, ако је могуће.

Наравно, увек можете покушати да контактирате корисничку службу и затражите поврат новца, без обзира из које продавнице сте нешто купили. Али, ако дотична продавница има смерницу „нема повраћаја новца никада“, водићете тешку битку. Имајте на уму ову листу приликом куповине апликација и игара.

Кредит за слику: Ррраум / Схуттерстоцк.цом