agwebrunner.com

Оригин-ова „Велика гаранција игре“ односи се на све игре које је објавио сам ЕА и на неколико независних игара. Ако нисте задовољни куповином игре, можете је вратити за повраћај средстава - баш као на Стеам-у. Оригин је почео да нуди повраћај средстава пре Стеам-а, али се Стеам-ова политика повраћаја примењује на шири избор игара.

Како функционише Оригин’с Греат Гаме Гуарантее

ПОВЕЗАН:Како добити повраћај новца за Стеам игре

Оригин’с Греат Гаме Гуарантее вам омогућава да вратите игре за пуни повраћај средстава. Можете вратити игру из било ког разлога који желите. „Ако вам се не свиђа, вратите“, охрабрује Оригин веб страницу. Међутим, нису све игре прихватљиве за ову гаранцију.

Све сопствене игре компаније ЕА испуњавају услове за гаранцију велике игре ако их купите у Оригин-у. Неколико независних игара испуњава услове, али већина независних игара на Оригин-у не. Видећете да ли нека игра испуњава услове за Велику гаранцију током поступка куповине.

Прихватљиве су само дигиталне копије игара. Ако купите физичку копију игре у паковању са оригиналним кодом и искористите га на Оригин-у, нема начина да вратите новац и вратите новац ако вам се не свиђа.

Само пуне игре испуњавају услове за повраћај новца. Не можете да рефундирате куповину садржаја који се може преузети (ДЛЦ).

Чак и ако игра коју купите испуњава услове за повраћај новца, постоје нека ограничења. Ако сте покренули игру, можете да захтевате повраћај средстава у року од 24 сата од тренутка када сте први пут покренули игру. То значи да ако желите да играте неколико сати пре него што одлучите да је задржите, мораћете да их свирате тог првог дана. Ово се разликује од Стеам-ових смерница које вам омогућавају повраћај средстава за игру до 14 дана након куповине (не покретања), али ће вам омогућити да играте само два сата. Обоје имају своје предности и недостатке.

Ако нисте покренули игру, можете да захтевате повраћај средстава у року од седам дана од тренутка када сте купили игру. Ако сте унапред поручили игру, али је још увек нисте покренули, можете да захтевате повраћај средстава у року од седам дана од датума објављивања игре.

Постоји још један изузетак за нове ЕА игре: Ако купите ЕА игру у року од 30 дана од датума њеног изласка, а не можете је играти због техничких проблема попут проблема са сервером, грешака у играма или других проблема под контролом ЕА, ​​можете затражити повраћај новца у року од 72 сата од првог покретања игре уместо уобичајених 24 сата.

Дакле, када купите игру која испуњава услове на Оригин-у, испробајте је у року од недељу дана и донесите одлуку да ли је желите задржати у року од 24 сата након првог покретања. Ево пуних услова гаранције.

Како повратити новац за игру

Да бисте вратили новац за игру, посетите страницу Захтевај повраћај средстава на веб локацији ЕА и пријавите се својим Оригин налогом.

Видећете листу игара у вашем власништву које тренутно испуњавају услове за повраћај средстава. Кликните на дугме „Изабери“ десно од игре за коју желите да вратите новац и кликните на „Даље“.

Изаберите разлог због којег желите да вратите игру и кликните на „Потврди“. Без обзира да ли сматрате да је игра прекратка, превисока или не довољно забавна или ако не можете да се повежете са серверима или сте је случајно купили случајно, испуњавате услове за повраћај средстава. Постоји опција „Остало“ коју можете да изаберете ако се ваш проблем не појави на листи.

Није важно који сте разлог изабрали, али можете да пружите више информација Оригин-у и програмерима игре одабиром тачног разлога.

Видећете поруку у којој се каже да се повраћај средстава обрађује и да ћете се јавити из ЕА у року од 48 сати.

Статус тренутних и прошлих захтева за повраћај средстава можете видети на страници Моји случајеви на веб локацији ЕА.

Ако све буде у реду, добићете е-поруку у којој се каже да је захтев за рефундирање одобрен и новац ће бити враћен на начин плаћања који сте користили за куповину игре на Оригин-у. Међутим, требаће вам времена да се новац врати на начин плаћања. Веб локација ЕА каже да може проћи 7 до 10 дана пре него што примите повраћај средстава.

Ако не добијете одговор у разумном року или ваш захтев нестане са странице Моји случајеви, веб локација ЕА саветује вам да контактирате ЕА подршку за додатну помоћ.